Карпенко Н.В. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности предприятий потребителькой кооперации /Н.В. Карпенко// Фундаментальные и прикладные исследования. – 2005. - №1-2. – С. 55-57.

РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Эффективным средством и базой предпринимательской деятельности в современных условиях становления рыночных отношений в Украине является маркетинг, который используется для разработки и принятия управленческих решений и играет ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроллинга непосредственно системе предпринимательской деятельности.

Современный маркетинг - это сложное социально-экономическое явление, которое наиболее правильно рассматривать как совокупность четырех факторов деятельности, постоянно меняющихся параметров поведения в условиях рынка:

- маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринимательской деятельности (философия бизнеса); маркетинг как концепция управления (маркетинговый менеджмент); маркетинг как средство обеспечения преимуществ в конкурентной среде; маркетинг как метод поиска решений.

Маркетинг применяется независимо от того, в какой степени развиты рыночные отношения, так как выступает в виде реальной системы, которая увязывает внутреннюю и внешнюю деятельность предприятия, а также координирует взаимодействие всех субъектов, входящих в систему маркетинга. Однако нужно отметить, что маркетинг предполагает свое функционирование и развитие в любой экономической системе, независимо от роли в ней государственных структур.

Любая деятельность, предпринимательская или маркетинговая, осуществляется с целью достижения определенного результата. Цели маркетинговой деятельности тесно связаны с целями предприятия и способствуют достижению предприятием намеченных задач. К основным целям предприятия можно отнести: завоевание рынка; рентабельность, финансовую устойчивость; обеспечение социальных факторов производства; создание и укрепление позиций на рынке и престижа предприятия.

Именно предприятия потребительской кооперации стоят перед проблемой решения названных целей. Это связано с тем, что в период перехода Украины от командно-административной системы хозяйствования к формированию рыночной системы, потребительская кооперация, которая до этого была монопольной посреднической системой, утратила свои позиции. Сложная управленческая структура системы, законодательная база, а также другие факторы макросреды сыграли негативную роль в снижении уровня ее конкурентоспособности на сельском рынке.

Одним из возможных элементов выхода системы потребительской кооперации Украины из сложившейся неблагоприятной ситуации может быть новая концепция управления маркетингом на рынках товаров и услуг, которая была предложена в 80-е годы шведскими учеными и названа маркетингом взаимодействия.

Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи. Прогрессивность концепции маркетинга взаимодействия подтверждается тем, что продукты все больше становятся стандартизированными, а услуги унифицированными, что приводит к формированию повторяющихся маркетинговых решений. Поэтому единственный способ удержать потребителя - это индивидуализация отношений с ним, что возможно на основе развития долгосрочного взаимодействия партнеров. В этом контексте отношения становятся важнейшим ресурсом, которым владеет предприятие наряду с материальными, финансовыми, информационными, человеческими и т.п. ресурсами

Маркетинг взаимодействия повышает значимость личности, личных контактов в системе эффективных коммуникаций. Более того, он распределяет ответственность за принятие решений в области маркетинга на весь персонал предприятия, поскольку требует участия в маркетинговой деятельности не только специалистов службы маркетинга, но и работников других предпринимательских единиц, включая менеджеров верхнего звена. Именно аппарат управления предприятием становится ответственным за формирование и развитие долговременных взаимовыгодных отношений в процессе взаимодействия организации с клиентами и покупателями.

Предприятия потребительской кооперации Украины, ориентируясь на особенности своего рыночного сегмента - сельское население - вполне могут, используя особенности маркетинга взаимодействия, стать единственно выгодным посредником для сельского потребителя.

Снижение производственной функции в системе, а в связи с этим снижение уровня ее конкурентоспособности, требует принятия серьезных мер, которые позволили бы устранить существующую проблемы. Грамотное обоснование и правильный выбор концепции маркетинга имеют значение для организации всей предпринимательской и маркетинговой деятельности предприятия. Для реализации концепции осуществляется функция маркетинга. Она выполняется наряду с другими функциями, такими, как производственная, кадровая, материально-техническое обеспечение, финансовая, бухгалтерский учет и т.д. В этом случае функция маркетинга выступает в виде функции предпринимательства и представляет собой отдельные виды или комплекс видов специализированной деятельности, осуществляемые в процессе маркетинговой деятельности. Главное отличие функции маркетинга от других функций предприятия заключается в том, что функция маркетинга нацелена на организацию и осуществление процесса обмена между организацией и ее потребителями, клиентами. В этой связи функция маркетинга несет ответственность за создание, формирование и развитие спроса в связи с постоянно меняющимися потребностями, что позволит, в конечном итоге достичь необходимого уровня конкурентоспособности

Н.В. Карпенко, зав. кафедрой

маркетинга Полтавского университета

потребительской кооперации Украины,

к.э.н., доцент